Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados na Alugueloca é Fellype Lorra Freire Menezes, pessoa física responsável pela Alugueloca. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp de atendimento.

• Cadastro e perfil: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), cidade, estado e, quando você informa, CPF, telefone e foto.
• Anúncios: descrição, fotos, preços, regras e localização aproximada (cidade e bairro) dos itens.
• Reservas: datas, valores, mensagens do chat, vistorias com fotos, avaliações e informações de disputas.
• Contrato: no aceite eletrônico, registramos data, hora, endereço IP, navegador e o código de verificação do texto aceito.
• Pagamentos: status, valores e identificadores das transações. Dados de cartão são digitados e processados diretamente pelo Mercado Pago; nós não os recebemos nem armazenamos.
• Conta do Mercado Pago do locador: identificador e credenciais de acesso concedidas por você na conexão, usadas apenas para receber os repasses.
• Uso do site: estatísticas agregadas de visitas (páginas acessadas, origem, país, tipo de aparelho), sem cookies de rastreamento e sem identificar você pessoalmente.

• Criar e manter sua conta, publicar anúncios, processar reservas, pagamentos, caução e repasses: execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD).
• Gerar o contrato de locação e guardar a prova do aceite: execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, V e VI).
• Mediar disputas e prevenir fraudes: legítimo interesse e exercício regular de direitos (art. 7º, VI e IX).
• Enviar avisos sobre suas reservas: execução do contrato.
• Cumprir obrigações legais, como guarda de registros de acesso e atendimento a ordens de autoridades: obrigação legal (art. 7º, II).
• Melhorar o site com estatísticas agregadas de uso: legítimo interesse.

Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

• Outra parte da reserva: o locatário vê o nome e a cidade do locador no anúncio; locador e locatário veem os dados um do outro necessários à locação, e o contrato inclui nome, CPF, cidade e e-mail das partes.
• Mercado Pago: para processar pagamentos, estornos e repasses.
• Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos) e Vercel (hospedagem e estatísticas de visitas), que tratam os dados em nosso nome.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato com você e com fornecedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado à sua conta com segurança. As estatísticas de visitas são coletadas sem cookies. Não usamos cookies de publicidade.

• Dados da conta: enquanto ela estiver ativa.
• Reservas, contratos, pagamentos e vistorias: pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para defesa em eventuais disputas, em regra até 5 anos após o fim da locação.
• Registros de acesso ao site: por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

Se você excluir sua conta, apagamos ou anonimizamos os dados que não precisarmos manter por esses motivos.

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• exclusão da conta e dos dados tratados com base no seu consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Boa parte dos dados você mesmo pode alterar no seu perfil. Para os demais pedidos, fale conosco pelo WhatsApp de atendimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia e regras de acesso que limitam cada usuário aos próprios dados e às reservas de que participa. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

A Alugueloca não é destinada a menores de 18 anos e não coleta dados deles intencionalmente.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Veja também os Termos de Uso.